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摄像头黑色

    问题解决步骤

            1. 检查设备是否被禁用

            2. 检查杀毒软件是否关闭

            3. 检查摄像头灯是否亮

            4. 外接摄像头插口是否插好

            5. 检查摄像头是否被其他程序占用

            6. 查看QQ是否可用

            7. 判断用户电脑是双显卡还是单显卡

            8. 升级驱动

    问题解决步骤（图示）

                第一步：检查是否禁用设备

                1.查看是否选择disable   

                2. 摄像头在ClassIn中被选择了禁止（disabled）的选项，在摄像头选项的下拉菜单中选择对应的摄像头设备即可。

                  3. 若下拉菜单中只有disabled选项，则说明摄像头插头未插牢，或电脑中摄像头驱动未安装（需更新），或摄像头损坏。

             第二步：检查杀毒软件是否关闭

            关闭杀毒软件，例如：360杀毒软件，金山毒霸，卡巴斯基等

             第三步：检查摄像头设备上的灯是否是亮

            1.摄像头灯不亮：使用外接设备，检查摄像头插口是否插好（第四步）；

                                      使用笔记本自带摄像头，检查笔记本摄像头驱动是否安装或需要更新。

                检查笔记本驱动步骤：

                1. 右键单击：我的电脑（或计算机）----> 2. 选择：管理 ----> 3. 选择：系统工具下面“设备管理” --

                --> 4. 点击：图像设备 ----> 5. 右键点击具体设备并选择“更新驱动程序软件”----> 6. 进行软件更新

            2. 灯亮：检查摄像头是否被占用（第五步）

             第四步：外接摄像头插口是否插好

            摄像头接口（USB、连接线）接触不良，会导致摄像头黑色。

            让用户退出classin界面，重新插拔摄像头接口（USB、连接线），再重新登录classin界面选择视频配置。

            第五步：检查是否摄像头被其他程序占用

            摄像头被其他程序占用，比如用户如果开启了多个classin窗口，或者进程中有多个classin.exe进程。

            会导致摄像头无法正常显示。尝试结束掉所有的classin重新登陆测试。还可能被其他程序视频功能占用（QQ，Skype）等。

            第六步：查看QQ摄像头是否工作正常

            1. QQ摄像头可用：建议升级摄像头驱动

            2. QQ摄像头不可用: 建议升级摄像头驱动，如安装和升级驱动后QQ摄像头依然不可用，则建议用户更换摄像头。

            第七步：检查显卡驱动的问题

             1. 双显卡：双显卡需要切换成高性能显卡（即独立显卡），然后进行显卡升级

            2. 单显卡：需要更新显卡驱动（下载“鲁大师”或者“驱动精灵”首页检测设备，根据提示升级相关需要升级的驱动）

            升级驱动步骤：1. 下载安装驱动精灵 ----> 2. 安装驱动精灵 ----> 3. 进行体检 ----> 4. 根据提示进行升级

             1.下载安装驱动精灵

             2. 安装驱动精灵

             3. 进行体检

              4. 升级显卡驱动