我爱教师

温馨提示

1 关于直播

请尽量在wifi环境下观看，以免因网速问题不能正常观看直播（PS. 土豪请忽略本条提醒）

2 如何看直播

强烈推荐下载【我爱教师App】登陆后，点击直播课，进入【我的课程】，即可观看视频。PS. 直播入口通常会在开课前半小时开放哦~

3 关于离线缓存

错过直播12小时后，即可登录 【我爱教师】查看回放课程，我爱教师2.2版本以上支持【离线缓存】，以后再也不用担心看课花流量啦~

4 关于退费及续班

1.按照考试组织机构规定的时间和要求参加2020年下半年的教师资格证面试考试，参加对应批次面试且面试成绩显示不合格的购课学员，享受相关权益，面试合格及缺考学员不享受相关退费权益。出成绩后，学员可根据自身情况选择，免费学习新课程一年（不再退费）或者退费，如选择退费，“我爱教师网”将根据购课学员的交费情况,按照考试组织机构规定的时间和要求参加2020年下半年的教师资格证面试考试，参加对应批次面试且面试成绩显示不合格的购课学员，享受相关权益，面试合格及缺考学员不享受相关退费权益。出成绩后，学员可根据自身情况选择，免费学习新课程一年（不再退费）或者退费，如选择退费，“我爱教师网”将根据购课学员的交费情况，扣除99元（课程及相关服务费）后全额退还。

2..不予退费及延期续班的情形

(1)学员拒绝提供本人信息、提供虛假或伪造的个人信息;或要求续班时提供的信息与报名本班次时不一致，“我爱教师网”不予退费或续班；

(2)其他因学员个人原因而导致无法接受服务的情形，如:未参加2020年下半年教师资格证面试考试，因违反考试规定导致成不合格等，“我爱教师网”不予退费或续班；

(3)购课学员在培训过程中应严格遵守“我爱教师网”相关培训规定，不得出现故意缺课、干扰正常学习培训秩序等阻碍培训正常进行的行为，听课率不得低于40%，若出现上述行为，则取消该购课学员的退费权

利，仅可享受一年内免费延期续学权益；

(4)经销商及淘宝渠道购课学员，不享受相关退款权益，但若考试未通过，享受一年内免费延期续学权益；

(5)若购课学员已面试通过，但因其个人原因放弃申请认定环节或未通过认定等最终未取得教师资格证的情形，“我爱教师网”不予退费或续班。

3.关于延期续班的说明

自面试出成绩之日起30个工作日内按照学员所提供的信息核实面试情况，记录延期续班，面试未过可一年内免费学习新的vip课程，具体续班情况以届时协议课程专属学员群发送的群公告为准。

4.本面试协议班的有效服务期自学员购买课程之日起至2020年下半年教师资格证面试考试结束日止。具体服务内容以课程页面公布为准。

5 面试考试前的退换课须知

(1) 购课24小时内：

若教材未寄出，扣除手续费20元；若教材已寄出：扣除教材费用+手续费共计60元。

(2) 购课超过24小时：

排除20下笔试未过，概不接受任何理由退换课。

(3) 笔试未过面试退费

若教材未寄出，全额退费；若教材已寄出：扣除教材费用40元。

邮件名称：XX课程退费申请

邮件内容：姓名、注册手机号、退费原因、支付订单截图（我的-物流信息然后截图）、发送至kefu@52jiaoshi.com(2-3个工作日内处理回复邮件)

注：暂不接受电话退换课

如果以上均为未解决问题
   请联系我们，拨打电话：0532-82879366
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