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“我爱教师网”教师资格证面试协议班购课须知（2018年下半年）

一、“面试通过”的释义

“面试通过”的释义为：购课学员按照考试组织机构规定的时间和要求参加2018年下半年教师资格证面试，经面试进入国家教师资格证考试规定的下一环节，即进入教师资格证申请认定环节，即为“面试通过”。

二、有关退费的约定

1 按照考试组织机构规定的时间和要求参加2018年下半年的教师资格证面试考试，未通过面试且面试成绩不为0分的购课学员，享受相关退费权益。“我爱教师网”将根据购课学员的交费情况，在扣除99元的教材费及相关服务费后全额退还。

2 若购课学员符合上述退费条件，应当自收到符合条件的确定信息起十个工作日内向“我爱教师网”提出退费申请。“我爱教师网”在购课学员退费材料齐备的情况下，自收到购课学员申请的十五个工作日内办理退款。

3若因购课学员个人提供的退费资料不全、证明材料造假或购课学员其他个人原因导致无法认定购课学员符合退费条件，则购课学员无权要求退费。

4若购课学员已面试通过，但因其个人原因放弃申请认定环节的认定或未通过认定等最终未取得教师资格证的情形，无权要求退费。

5购课学员在成功购买课程的一周之内，应按照“我爱教师网”的要求填报相关个人信息，包括但不限于身份证号、真实姓名、有效联系方式等，以便核实购课学员的报考身份和报考信息。“我爱教师网”对于该相关信息严格报名并承诺不用于本购课协议之外的目的。

6购课学员在培训过程中应严格遵守“我爱教师网”相关培训规定，不得出现故意缺课、干扰正常学习培训秩序等阻碍培训正常进行的行为。若出现上述行为，则取消该购课学员的退费权利。

7本面试协议班的有效服务期自学员购买课程之日起至2018年下半年教师资格证面试考试全部结束。

8本须知解释权归我爱教师网所有。

注：笔试考试前的退换课须知

(1) 购课时未开课：

若教材未寄出，扣除手续费20元；若教材已寄出：扣除教材费用+手续费共计60元。

(2) 购课时已开课：

18下教资笔试学员，若笔试未过，提供笔试成绩未过证明，可申请退款，扣除实物费40元后全额退还。其他学员一经开课概不接受任何理由退换课。

邮件名称：XX课程退费申请

邮件内容：姓名、注册手机号、退费原因、支付订单截图（我的-物流信息然后截图）、笔试成绩未过证明（18下笔试学员需提供）发送至kefu@52jiaoshi.com(2-3个工作日内处理回复邮件)

注：暂不接受电话退换课

如果以上均为未解决问题
   请联系我们，拨打电话：010-82535033/010-82537955
 最终解释权归我爱教师网所有